После того, как вы сделали заказ на Wildberries, вам предстоит дождаться его доставки до пункта выдачи. Но как же этот путь происходит? Давайте разберемся в этом процессе.
Первый этап — это сбор заказа. После того, как вы оформили заказ, сотрудники Wildberries собирают все товары в одном месте. Это может занять некоторое время, так как товары могут находиться на разных складах. После сбора заказа, он отправляется на следующий этап.
Второй этап — это транспортировка заказа. Заказ отправляется на ближайший к вам пункт выдачи. Это может быть как отделение почты, так и специальный пункт выдачи заказов Wildberries. Время транспортировки зависит от расстояния между складами и пунктом выдачи.
Третий этап — это хранение заказа. После прибытия заказа на пункт выдачи, он хранится там до тех пор, пока вы не придете за ним. Время хранения заказа может варьироваться в зависимости от политики пункта выдачи.
И finally, четвертый этап — это получение заказа. Когда вы приходите за своим заказом, сотрудники пункта выдачи проверяют вашу личность и выдают вам заказ. После этого, вы можете забрать свой заказ и наслаждаться им.
Отслеживание заказа: шаг за шагом
После того, как у вас есть номер заказа, перейдите на официальный сайт Wildberries и найдите раздел «Отследить заказ». Введите свой номер заказа в поле и нажмите кнопку «Отследить».
Вы увидите подробную информацию о статусе вашего заказа, включая дату и время его отправки, текущее местоположение и ожидаемую дату доставки. Если у вас есть вопросы или проблемы с отслеживанием заказа, вы можете связаться со службой поддержки Wildberries.
Получение заказа в пункте самовывоза
После того, как вы получили уведомление о готовности заказа, следуйте этим шагам, чтобы получить его в пункте самовывоза:
- Получите код заказа — Найдите код заказа в уведомлении или на сайте Wildberries в разделе «Мои заказы». Этот код понадобится вам для получения заказа в пункте самовывоза.
- Посетите пункт самовывоза — Найдите ближайший пункт самовывоза на сайте Wildberries или в мобильном приложении. Убедитесь, что пункт самовывоза открыт в данное время.
- Предъявите код заказа — Подойдите к сотруднику пункта самовывоза и предъявите код заказа. Сотрудник найдет ваш заказ в системе и проверит его наличие.
- Получите заказ — После подтверждения наличия заказа, сотрудник выдаст вам пакет с заказом. Проверьте содержимое пакета на месте, чтобы убедиться, что все товары присутствуют и в хорошем состоянии.
- Оплатите заказ, если есть задолженность — Если у вас есть задолженность по оплате заказа, вам придется оплатить ее на месте перед получением заказа. Обычно это происходит, если вы заказали товары, которые требуют предоплаты.
Если у вас возникли трудности при получении заказа, обратитесь за помощью к сотруднику пункта самовывоза. Они смогут предоставить вам дополнительную информацию и assistance.
