Чтобы уточнить сумму доступных средств на лицевом номере, отправьте USSD-запрос *100# с мобильного устройства. На экране сразу отобразится актуальная информация. Для фиксированных линий наберите 100 с домашнего телефона и следуйте голосовым подсказкам.
Альтернативный вариант – авторизация в личном кабинете через браузер или мобильное приложение. После входа в систему данные отобразятся в разделе «Мои финансы». Здесь же можно посмотреть историю платежей, подключенные тарифы и сроки их действия.
Если USSD-команда не срабатывает, убедитесь, что номер привязан к SIM-карте оператора. Для абонентов с постоплатной системой расчетов детализация доступна в ежемесячном счете или через службу поддержки по номеру 123.
Узнать остаток через личный кабинет и приложение
Через веб-интерфейс
Откройте сайт mytelecom.by, авторизуйтесь с логином и паролем. В разделе «Финансы» отобразится текущая сумма доступных средств. Для детализации перейдите в «История операций».
В мобильном приложении
Установите «МойТелеком» из App Store или Google Play. После входа в профиль сумма отобразится на главном экране. Нажмите «Пополнить» для зачисления денег или «Детализация» для просмотра расходов.
При отсутствии доступа к интернету наберите *100# с мобильного номера – данные придут в SMS.
Уточнение остатка через USSD и SMS
Наберите *100# и нажмите вызов – сумма отобразится на экране без списания денег. Для абонентов с тарифами «Комфорт» и «Супер» работает команда *102#.
Отправьте пустое сообщение на номер 411. В ответ придет сумма доступных средств. Для тарифных планов «Безлимитище» используйте короткий номер 412.
При нулевом остатке USSD-запросы не обрабатываются. В этом случае отправьте SMS с текстом «0» на 411 для пополнения.
Команда *103# показывает детализацию по пакетам интернета и минутам. Доступна только для предоплатных тарифов.
