Сведения о расходе ресурса необходимо вносить до 25-го числа каждого месяца. Пропуск срока приведет к начислению платежа по усредненным нормативам, что увеличит сумму в квитанции.
Для фиксации цифр используйте официальный портал поставщика, мобильное приложение или SMS-сервис. Убедитесь, что значения соответствуют текущим цифрам на приборе учета. Ошибки вводят автоматизированную систему в заблуждение и требуют ручной корректировки.
Если счетчик новый, первые данные передаются после опломбирования. При отсутствии доступа к онлайн-сервисам допустимо сообщить цифры по телефону горячей линии или в абонентской службе. Номер лицевого счета ускорит процесс.
Сроки и способы внесения данных в систему СПГЭС
Оптимальные даты для фиксации данных
Вносите цифры с 15 по 25 число каждого месяца. Позднее 26 числа система может не принять информацию, что приведёт к расчётам по среднему тарифу.
Доступные варианты внесения
1. Через личный кабинет на сайте spges.ru – требуется регистрация и подтверждённая учётная запись.
2. Мобильное приложение «СПГЭС» для Android и iOS – синхронизируется с личным кабинетом.
3. СМС на номер 9009 – формат: «Номер_лицевого_счёта Пробел Цифры».
4. Звонок на горячую линию 8-800-100-70-00 – назовите оператору номер ЛС и актуальные цифры.
Дублируйте информацию двумя способами для гарантии. Проверяйте статус обработки в течение 48 часов.
Способы сообщить данные счетчиков
Через личный кабинет
Авторизуйтесь на сайте поставщика, выберите раздел «Учет ресурсов», введите цифры с приборов учета. Система сохранит информацию автоматически.
Мобильное приложение
Скачайте официальную программу компании, зайдите в профиль, укажите актуальные цифры. Доступно для iOS и Android.
СМС-сервис
Отправьте сообщение на короткий номер в формате: «Номер лицевого счета пробел текущие цифры». Проверьте шаблон на сайте компании.
Телефонный звонок
Наберите номер контактного центра, следуйте инструкциям автоответчика. Готовьте номер договора и цифры с приборов заранее.
Через терминалы в офисах компании: выберите услугу «Ввод данных», введите информацию с экранной клавиатуры.
Сроки внесения данных в систему СПГЭС
Данные по учету ресурсов необходимо вносить до 25 числа каждого месяца. Если срок пропущен, информация не будет учтена в текущем расчетном периоде.
Для корректного начисления платежей рекомендуем фиксировать цифры с 15 по 23 число. В последние дни возможны перегрузки системы.
При сдаче данных через личный кабинет доступ открыт круглосуточно. Через мобильное приложение ограничений нет, но обновление базы происходит с 8:00 до 22:00 по местному времени.
В праздничные дни действует стандартный график. Исключение – технические работы 31 декабря и 1 января.
