Чтобы прекратить списания за подписку Ozon Premium, откройте мобильное приложение Ozon. В разделе «Профиль» выберите пункт «Ozon Premium», затем нажмите «Управление подпиской». Внизу экрана будет кнопка для отключения автопродления.
Если вы оформляли доступ через App Store или Google Play, отключите автопродление в настройках вашего аккаунта. В iPhone зайдите в «Настройки» → «Apple ID» → «Подписки». В Android откройте Google Play → «Профиль» → «Платежи и подписки».
Списания прекратятся после окончания оплаченного периода. Деньги за неиспользованные дни не возвращаются. Если подписка активна, вы сохраните доступ до даты следующего платежа.
Деактивация карты Ozon и прекращение платных услуг
Зайдите в личный кабинет Ozon, перейдите в раздел «Платежи и подписки». Выберите пункт «Активные услуги», найдите нужную опцию и кликните «Отключить». Подтвердите действие.
Если автоматическая отмена недоступна, скопируйте номер договора из раздела «Мои заказы» и отправьте запрос в поддержку через чат. Укажите: «Требуется прекратить списания по подписке №XXXX».
Для физического носителя: разрежьте чип и магнитную полосу перед утилизацией. Это блокирует возможность восстановления данных.
Проверьте банковские операции в течение 3 рабочих дней. При повторном списании обратитесь в службу поддержки Ozon с приложением скриншота платежа.
Где расположены параметры сервиса
Откройте приложение Ozon, перейдите в раздел «Профиль» → «Платежи и финансы». В списке выберите пункт «Активированные услуги».
- В мобильной версии сайта нажмите на иконку меню в верхнем углу, затем «Мои сервисы».
- На компьютере зайдите в личный кабинет через браузер, откройте вкладку «Управление доступом».
Если подключение оформлено через партнёра (например, банк), изменения вносятся в его приложении или личном кабинете.
Отключение сервиса через личный профиль
Откройте сайт, авторизуйтесь под своими данными. В правом верхнем углу нажмите на имя или аватар, выберите раздел «Мои сервисы».
В списке активных услуг найдите нужную, кликните по кнопке «Управление». Если опция недоступна, проверьте вкладку «Платежи» или «Автоплатежи».
В открывшемся меню найдите пункт «Деактивировать» или «Прекратить продление». Подтвердите действие, следуя инструкциям на экране. Некоторые системы требуют ввода пароля или кода из SMS.
После завершения процедуры дождитесь уведомления об успешном прекращении обслуживания. Рекомендуется сохранить подтверждение на случай спорных ситуаций.
Где найти настройки доступа
Перейдите в Личный кабинет → раздел «Услуги и сервисы». В списке активных опций выберите нужную позицию, затем кликните «Изменить параметры».
На странице отобразятся текущие условия. Для корректировки нажмите кнопку «Редактировать» в блоке с деталями подключения.
