Если вы решили отказаться от покупки на Wildberries, но еще не оплатили заказ, вам следует знать, что процесс отмены довольно прост. Первое, что нужно сделать, это войти в свой аккаунт на сайте или в мобильном приложении.
Затем найдите раздел «Мои заказы». Здесь вы увидите список всех ваших текущих заказов. Найдите тот, который хотите отменить, и нажмите на него. На странице заказа найдите кнопку «Отменить заказ» и нажмите на нее. После этого вам будет предложено выбрать причину отмены. Выберите подходящую причину и подтвердите отмену.
После того, как вы отменили заказ, вам не нужно ничего больше делать.Wildberries автоматически вернет вам средства на карту, с которой был оплачен заказ. Обычно это происходит в течение 3-5 рабочих дней, но может занять до 30 дней в зависимости от вашего банка.
Условия аннулирования заказа до оплаты
Если вы хотите аннулировать свой заказ на Wildberries до его оплаты, вам следует знать, что это возможно только в течение определенного времени. Как только вы разместили заказ, у вас есть 15 минут на его аннулирование. После этого срока вы уже не сможете отменить заказ самостоятельно.
Для аннулирования заказа до оплаты следуйте этим шагам:
- Авторизуйтесь на сайте Wildberries.
- Перейдите в раздел «Мои заказы».
- Найдите свой неоплаченный заказ и нажмите на кнопку «Отменить заказ».
- Подтвердите отмену заказа.
Если вы не можете отменить заказ самостоятельно, свяжитесь с службой поддержки Wildberries. Они помогут вам аннулировать заказ, если он еще не был оплачен и не был отправлен продавцом.
Шаг за шагом: аннулирование заказа
Первый шаг — авторизоваться на сайте Wildberries. Введите свои логин и пароль в соответствующие поля на главной странице.
Затем, перейдите в раздел «Мои заказы». Найдите нужный заказ, который хотите аннулировать. Обратите внимание, что аннулировать можно только неоплаченные заказы.
Нажмите на кнопку «Аннулировать заказ» возле нужного заказа. Подтвердите действие, нажав «Да» в появившемся окне.
После успешного аннулирования, вы получите уведомление об этом на электронную почту, указанную при регистрации.
