Для того чтобы на работе были распределены все обязанности по сотрудникам и не возникало вопросов по участникам ответственности, необходимо разрабатывать и утверждать должностные инструкции. Важно отметить, что в магазине это является обязательной процедурой, поскольку часто у управляющего магазином могут возникнуть вопросы по организации рабочих процессов. Управляющий магазином является ключевой фигурой, поскольку он не только ответствен за работу магазина, но и должен отслеживать и координировать работу своего персонала. Работа управляющего магазином сложна и ответственна, поэтому необходимо быть уверенным в своих силах и справиться с данной работой на все 100 процентов, поскольку от работы управляющего зависит качество работы в магазине.
Чем занимается управляющий магазина?
Управляющий должен иметь знания о налаживание системы продажи и знать последовательность процедур, обращаться к поставщикам и решать конфликтные ситуации с покупателями. Как правило, целью любого магазина является продажа, в первую очередь продаётся товар, срок годности которого скоро подойдёт к концу, управляющему необходимо отслеживать своевременное выполнение плана по продажам, а также организовывать пополнение товара и проводить различные акции.
В обязанность сотрудника также входит обеспечение безопасности и заключение договоров на услуги охраны и тревожной кнопки. Важно отметить, что у управляющего много обязанностей, которые необходимо выполнять каждый день, и при этом часто могут возникать нестандартные ситуации, решение которых возлагаются также на него. Именно поэтому прежде чем приступать к работе, специалисту необходимо ознакомиться со своей должностной инструкцией, в которой чётко прописываются все задачи и обязанности данного специалиста.
Общие положения инструкции
Общее положение инструкция определяет информацию о назначении, а также снятие с должности сотрудникам о стаже его работы и требованиях к образованию. Любая имеющиеся должностная инструкция в магазине направляется на:
- Выделение прав персонала,
- Правильное распределение обязанностей,
- Распределение загруженности работников,
- Определение подчинённости,
- Улучшение качества выполняемой работы.
При осуществлении своей работы управляющему магазина необходимо руководствоваться некоторыми правилами, а именно:
- Методиками учёта,
- Правилами подготовки продажи,
- Знанием оформление документов,
- Знание законодательства,
- Организации правил внутреннего порядка,
- Методика общения с клиентами,
- Знание методов определения стандартов и требований к качеству,
- Задачи и обязанности
В должностной инструкции также прописываются требования и обязанности определённые выделением основной задачи сотрудника и перечисление должностных обязательств для их реализации. Кроме выполнения своих трудовых функций, специалисту также необходимо иметь опрятный внешний вид, быть максимально доброжелательным при общении с клиентами, так и с другими организациями, с которым имеются трудовые отношения.
