Здоровые зубы – залог здоровья всего организма. В детстве, не воспринимая всерьез данную истину, мы недостаточно хорошо ухаживаем за ними. Поэтому рано или поздно вынуждены идти к стоматологу, чтобы вылечить кариес, поставить коронку или даже удалить зуб. И вот когда день Х настает, перед нами стоит вопрос: «Какая стоматология в Минске не подведет и лучше всех справится с зубными проблемами»?
О выборе «своей» стоматологии и поговорим.
Много пациентов предполагают, что выбирать нужно не стоматологию, а стоматолога, и это отчасти правда, но не стоит забывать, что стоматолог – это человек со всеми его недостатками и достоинствами, и то, какие задачи ставит перед собой руководство стоматологии (прибыль или помощь), напрямую влияет на качество работы врача. Ведь если единственная цель стоматологии — обогащение, то даже самый хороший и честный врач начнет находить кариес там, где его нет. Исходя из этого, нужно выбирать не только врача, но обязательно уделить внимание выбору стоматологии в целом, и ничто так не охарактеризует истинную миссию стоматологии, как тот, кто ей управляет (бизнесмен или врач – стоматолог).
На что стоит обратить внимание?
- Как долго стоматология присутствует на рынке. Чем дольше стоматология работает — тем больше отзывов о ней можно найти в интернете, а еще это показатель стабильности. Ведь если в стоматологии лечат зубы плохо, то посещать ее в скором времени перестанут, и ни один маркетолог ситуацию не исправит.
- Отзывы на независимых площадках. Отзыв в Yandex и Google невозможно удалить по желанию, как это можно сделать на некоторых площадках, которые предоставляют такую возможность за деньги, и поэтому там будет сконцентрировано максимальное количество отзывов от реальных людей. Одни лишь положительные отзывы должны насторожить, плохие, с низкой оценкой, нужно читать, ведь пациент мог остаться недоволен работой администратора, а не работой врача и поставить оценку 3, а то и 1, что повлияет на среднюю оценку. Но и слепо верить отзывам тоже не стоит, нужно читать между строк. Ведь конкуренты не дремлют и в нечестной борьбе за внимание пациента могут писать своему коллеге-конкуренту негативные отзывы под видом реального человека. Также стоит обратить внимание на количество отзывов: у стоматологии, которая недавно на рынке, не может быть много отзывов; если такое встречается, то скорее всего их «накрутили».
- Категория врачей имеет значение, но на этот показатель тоже стоит смотреть внимательно, так как очень опытный стоматолог под тяжестью своих регалий может небрежно отнестись к своей работе, в то время, как молодой и прогрессивный специалист еще имеет запал и «незамыленый» глаз. Также стоит обратить внимание на то, как часто врачи посещают курсы, семинары и другие образовательные мероприятия. Руководство, ставящее качество работы на первое место, всячески этому способствует, так как более опытный врач, по статистике, выполнит свою работу лучше.
- Оборудование, на котором работают врачи. Из-за высокой конкуренции топовая стоматология в Минске, стремящаяся не только заработать, но и помочь пациенту, следит за качеством и возможностями своей техники, так как это напрямую сказывается на том, насколько хорош результат лечения будет.
- Видеоотзывы пациентов. Можно много говорить о постановке таких роликов, но если видео с отзывами пациентов дополнено фотографиями состояния зубов до и после лечения, то о правдоподобности его и речи быть не может. Доверять видеоотзывам определенно стоит, так как пациент, недовольный работой, вряд ли согласится сняться в ролике, где нужно нахваливать врача, руководство и всю команду в целом.
- Стоимость услуг. Актуальным будет изучить цены на услуги в стоматологии. Слишком низкая цена – привлекательна, но может обернуться большими проблемами. Высокие зарплаты стоматологов никто не отменял, а вот на качестве расходных материалов можно сэкономить. Именно экономия на материалах зачастую становится причиной низких цен в клинике. Пломба из дорогого качественного материала, выполненная по всем законам, должна прослужить не менее 10 лет.
- Также стоит изучить примеры выполненных работ и социальные сети стоматологии: посмотреть, что пишут о ней люди. Выборку публикаций можно сделать, введя хештег с названием стоматологии или доменным именем сайта.
Вывод
Изучив основные моменты и сравнив показатели из списка всех стоматологий, можно отобрать 2-3 из тех, которые Вам понравились больше, и записаться на консультацию. Ведь именно личное общение с врачом – стоматологом, администратором центра позволит почувствовать и определить ту самую «свою» стоматологию.
